Понедельник-Пятница

9:00-18:00

Ваши покупки:

+7 (495) 698-60-99

Мебель по Вашим правилам!

Воспользуйтесь нашей БЕСПЛАТНОЙ услугой -

3D дизайн-проект вашего офиса

Дизайн-проект позволяет увидеть расположение мебельных единиц не только на виде сверху,
но и в проекции 3D.

Для Вашего удобства воспользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ услугой -

Вызов менеджера
Оценка качества работы

Узнайте, какие мы предлагаем варианты оплаты, с какими платежными системами работаем.

онлайн оплата мебели visa онлайн оплата мебели mastercard онлайн оплата мебели яндекс деньги
оплата покупок

Узнайте, куда и в какие сроки мы осуществляем доставку с какими траспортными компаниями сотрудничаем.

доставка товаров

Обратите внимание!
У НАС

Бесплатная доставка в пределах МКАД*

(*) Условия уточняйте у менеджеров

+7 (495) 698-60-99

  1. Главная
  2. Помощь

Помощь

Как заказать?

Продукцию на нашем сайте можно заказать следующим способом:

·         На сайте. Мы постарались создать достаточно простой в использовании виртуальный каталог, с помощью которого вы сможете выбрать понравившуюся вам модель и оформить заказ.

·         По телефону. Позвоните нам по номеру +7 (495) 698-60-99 или закажите услугу «Бесплатный Звонок», наши компетентные менеджеры с радостью помогут вам выбрать оптимальный для вас вариант.

·         По электронной почте. Пришлите нам на электронный адрес zakaz@alfa-ms.ru список вашего заказа и наши менеджеры перезвонят вам для уточнения информации, а потом отправят на электронный адрес счет для оплаты.

Более подробно о том, как можно сделать заказ, Вы можете прочитать здесь.


Как оплатить?
 

Оплатить покупку можно следующим образом:

·         По безналу. Менеджер пришлет вам счет для оплаты на электронную почту, после оформления заказа. Высланный счет, нужно распечатать и оплатить в отделении ближайшего банка.

·         На сайте. Вы также можете оплатить, выставленный менеджером счет, непосредственно на сайте нашего интернет-магазина при помощи банковской карты, системы яндекс-деньги, вебмани и терминалов оплаты. Стоит отметить, что при оплате через сайт взимается комиссия. При оплате банковской картой, вебмани и терминалом, она составляет - 3,5 %, а через яндекс-деньги – 3 %

Подробно можно прочитать здесь.

Как получить?
 

Доставка офисной мебели осуществляется БЕСПЛАТНО в будние дни с 9:00 до 18:00. Доставка в выходные и праздничные дни, а также после окончания рабочего дня не осуществляется. Покупатель должен предоставить свободный проезд к подъезду своего дома. За каждый час простоя водителя, по причине отсутствия доступа к подъезду, Покупателю придется оплатить - 500(600) руб.

Подъем товара осуществляется только в том случае, если продукция по своим габаритам не превышает размер ширины проема лестничной площадки и двери. Если в вашем доме не работает лифт и возникнет необходимость ручного подъема, Покупатель должен оплатить дополнительные услуги.
В случае невозможности подъезда к дверям заказчика, к подъёму товара добавляется дополнительная оплата каждые 50 метров приравнивается к дополнительному этажу. Разгрузка машины через дорогу строго воспрещается (!). 
При выгрузке из машины собственными силами Заказчик проверяет целостность упаковок. В случае нарушения целостности упаковки во время подъёма, претензии по браку не принимаются.

Более подробно о доставке можно прочитать здесь.

 

Сборка товара осуществляется в день доставки. Покупатель обязан подготовить помещение к выгрузке и последующей сборке. Просим Вас заранее убрать все хрупкие и дорогостоящие предметы из помещения, где будет производиться сборка мебели.  Сборка мебели производится исключительно в том помещении, где она будет стоять, за перенос собранной мебели в другое помещение ответственность несет Покупатель. При доставке мебели Покупатель подписывает накладную ТОРГ-12 о принятии мебели. При оказании услуги по сборке мебели, Покупатель подписывает Акт об оказании услуг. При сборке собственными силами, необходимо сохранить все упаковки до окончания сборки.

Более подробно можно прочитать здесь.


Условия возврата?

Возврат товара осуществляется только в случае ненадлежащего качества. Если Покупатель обнаружил заводской брак, стоит отложить сборку и заполнить бланк рекламации (по запросу). В случае потери Покупателем упаковки, претензии по браку не принимаются!!!

 


Правила ухода за мебелью

Мебель должна находится в сухом проветриваемом помещении с температурой воздуха 18-25С. Очищать мебель стоит сухой фланелевой тканью. При необходимости можно пользоваться специальным составом по уходу за мебелью. Оберегайте мебель от попадания воды, водяного пара, а также от механических повреждений.

Модели с полками и ящиками требуют особого внимания. Полки выдерживают вес до 20 кг, а ящики до 5 кг. Дверцы шкафов не стоит оставлять открытыми на продолжительное время, чтобы избежать перекосов. Если дверь села не плотно, то стоит проверить неровность пола. Если она все же присутствует, выровняйте корпус мебели с помощью регулируемых опор или используйте жесткие подкладки под корпус.
 

Заказчики о нас

Товар добавлен в вашу корзину

Помощь

Цена: 0 руб. Количество: 1 шт.

Общая сумма вашей покупки 0 руб.

Оформить заказ

Закажите бесплатный звонок!

Оставьте свой номер телефона и мы БЕСПЛАТНО перезвоним Вам в течении 15 минут!(*рабочее время)

Ваше имя

Телефон

Я согласен на обработку моих персональных данных

Вызов менеджера

Для Вашего удобства воспользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ услугой - вызов менеджера. Пожалуйста, заполните форму ниже, и наши специалисты приедут к Вам на помощь!

ФИО *:

Телефон *:

E-mail *:

Адрес *:

Что Вас интересует?:

Потребуется ли дополнительный замер помещения?
Да, потребуется. Нет, у нас есть готовые планы помещения.

Я согласен на обработку моих персональных данных

Обратная связь

Уважаемые клиенты:
Наша Компания максимально ориентирована на обеспечение ваших интересов и улучшение качества предоставляемых услуг. Нам важно знать ваше мнение о качестве мебели и нашей работы. Поэтому для более оперативной связи вы сможете напрямую обратиться к руководству Компании и высказать свое мнение и пожелания, поделиться впечатлениями от сотрудничества или предложить новые идеи.

Организация:

ФИО:

Телефон:

E-mail:

Сообщение:

Я согласен на обработку моих персональных данных